サービスご利用の流れ

まずはお気軽にお電話でお問合せください。

ご相談内容やご要望を簡単にお伺いしたうえで、担当ケアマネジャーさんや関係機関との連絡調整をさせていただき、折り返しご連絡させていただきます。

介護に関する困りごと   お悩みなども 気軽にご相談ください。対応させていただきます。

由利本荘市の介護施設 ショートステイ 夕陽の郷では施設へいらしていただき、直接お話も伺います。

お客さまとの対話を重視することがモットーです。お客さまのお話にじっくりと耳を傾け、時間をかけて丁寧にヒアリングいたします。

当社のサービス内容や利用料についてはもちろん、介護に関するお困りごとやご相談、その他気になることがございましたら、どうぞ気兼ねなくお越しください。

①　介護保険の申請とケアマネジャーの依頼

ご利用には、要介護認定の申請をする必要があります。申請後、認定調査や主治医意見書作成の為の受診となりますが、認定結果を待たずにご利用は可能ですが、ケアプランの作成が不可欠なため、ケアマネジャー依頼の手続きが次に必要となります。下記窓口にご相談ください。夕陽の郷にご相談いただければ、紹介させていただくこともできます。

　由利本荘市 健康福祉部　長寿生きがい課　　　（0184）24－6323
　にかほ市　市民福祉部   福祉事務所  長寿支援課  （0184）32－3042 

②　ケアマネジャーへの連絡

依頼を受けたケアマネジャーは、ご家庭に訪問して 介護サービスのご本人とご家族の希望、心身の状態を十分に考慮して必要な介護サービスなどを話し合うことになります。　
　すでに担当ケアマネージャーがいらっしゃる場合は、「夕陽の郷を利用したい」旨をお伝えください。

ご利用前には「特定入所者介護サービス費」の申請を担当ケアマネジャーに確認ください。

夕陽の郷の担当者がご自宅にお伺いし、ご本人やご家族と面談をして、お身体の状態の確認やご利用に関するご説明をさせていただきます。

事前の訪問を終え、サービス担当者会議にて利用計画（書）に同意いただけましたら、ご契約へと進みます。

ご契約が完了しましたら、サービス提供を開始させていただきます。